Rumah > Berita > berita industri

Ada banyak manfaat dari penerapan Self Service Checkout Kiosk dalam aplikasi retail makanan

2021-06-02

Menurut Rob Meiner, seorang insinyur penjualan teknis senior di Peerless-AV di Aurora, Illinois. “Untuk pelanggan, Self Service Checkout Kiosk memberikan pengalaman checkout yang lebih cepat dan nyaman, memungkinkan mereka untuk mengontrol kecepatan dan proses bagging. Kios Checkout Swalayan juga memberikan manfaat penghematan waktu bagi pengecer dan karyawannya karena jumlah karyawan yang dibutuhkan untuk saluran checkout akan berkurang, sehingga menciptakan lebih banyak peluang keuntungan."




Meiner mengatakan bahwa manfaat lain dari Self Service Checkout Kiosk adalah pengecer dapat berbagi konten yang relevan dengan pelanggan karena Self Service Checkout Kiosk terhubung ke jaringan dan dapat diakses dan dikendalikan dari jarak jauh dari mana saja menggunakan perangkat lunak berbasis cloud melalui koneksi Internet.

Peerless-AV mendesain dan memproduksi kios indoor dan outdoor standar dan disesuaikan untuk banyak aplikasi di ritel makanan, termasuk pembayaran swalayan, papan nama digital, pencarian jalan, dan stasiun pengisian kendaraan listrik.

"Kami juga menyediakan solusi satu atap di mana pelanggan dapat dengan mudah mengatur kios mereka sendiri di luar kotak," kata Meiner. "Dari pembaca kartu hingga layar sentuh terintegrasi hingga kamera yang mengumpulkan data analisis kritis, kios kami dapat dilengkapi dengan teknologi apa pun untuk meningkatkan pengalaman pelanggan."

Tim desain Peerless-AV bertemu dengan pelanggan ritel untuk mendiskusikan kebutuhan dan anggaran mereka, dan kemudian merancang kios yang sesuai. Perusahaan juga menyediakan alat untuk membantu pengecer membuat kios langsung di komputer mereka.

"Saya memperkirakan supermarket akan mengintegrasikan fungsi dan keunggulan model Amazon Go, di mana pelanggan dapat masuk ke toko, memilih barang, lalu pergi tanpa mengantri atau melalui proses pembayaran," prediksi Miner.

Coinstar dapat mengklaim telah menemukan penghitung koin swalayan di awal 1990-an. Michael Jack, wakil presiden produk perusahaan yang berbasis di Bellevue, Washington, menunjukkan bahwa meskipun perusahaan masih hanya memiliki satu jenis kios swalayan di supermarket, fungsi dan kategori produk kios swalayan terus berkembang. selama bertahun-tahun.

Jack mengatakan bahwa layanan turnkey Coinstar memungkinkan pengecer untuk fokus pada pelanggan dan menginvestasikan modal dan bakat di tempat yang paling penting. Selain itu, pengecer dapat memperoleh nilai lebih karena pelanggan yang mencairkan koin memiliki kelebihan uang tunai dan cenderung membeli lebih banyak barang atau meningkatkan harga pembelian mereka untuk mendapatkan harga keranjang yang lebih tinggi.

Tahun lalu, Coinstar meluncurkan AdPlanet, platform periklanan digital yang terletak di atas terminal swalayannya yang menyediakan visibilitas, pemetaan, pelacakan, dan fungsi pemosisian yang tepat tanpa hambatan.

Jack menunjukkan: "AdPlanet memberi pengecer fleksibilitas terbesar dalam mengiklankan produk yang ditargetkan ke audiens mereka, dan dapat disesuaikan secara real time sesuai dengan waktu, kondisi, atau acara. AdPlanet bekerja tanpa hambatan dengan kampanye dan sistem yang ada. Coinstar akan terus Tambahkan produk baru ke kiosnya untuk menciptakan lebih banyak pilihan bagi konsumen dan menciptakan nilai lebih bagi pengecer."

Frost & Sullivan dan analis lainnya melaporkan bahwa Self Service Checkout Kiosk terus tumbuh secara global dan di industri utama seperti ritel. Jack menunjukkan: “Kami percaya bahwa kios swalayan akan terus ada dan hanya akan berfungsi. Ada peningkatan fungsi dan jenis."

Di antara opsi pengiriman otomatis dan checkout seluler, semakin banyak pedagang mencari teknologi baru untuk memaksimalkan pengalaman pembelanja.

Dave Loyda, direktur perencanaan strategis untuk Frank Mayer and Associates di Grafton, Wisconsin, mengatakan: “The Self Service Checkout Kiosk untuk toko kelontong dapat memberikan pengalaman yang disederhanakan bagi pelanggan dan karyawan. Toko kelontong dapat mempersonalisasi pesanan toko roti/deli dan menyediakan opsi pencarian jalan dan program keanggotaan. Ini membebaskan waktu bagi karyawan untuk fokus pada pengiriman pesanan, persiapan makanan, dan banyak lagi."