Rumah > Berita > berita industri

Manfaat Kios Pembayaran Swalayan: Mengurangi biaya tenaga kerja supermarket

2021-06-02

"Efektifitas biaya checkout manual dan self-checkout akan lebih diperluas"



Dalam konteks bisnis e-commerce yang sedang booming, manfaat Self Service Checkout Kiosk tidak hanya nyaman bagi konsumen, tetapi juga memberikan lebih banyak ruang bagi supermarket komprehensif tradisional berskala besar untuk meningkatkan pemanfaatan ruang dan mengurangi biaya tenaga kerja.

“Dalam proses kerjasama dengan merchant, kami menemukan banyak pain point dalam operasional toko. Bagi konsumen, selama konsumen mengantri lebih dari 4 orang dalam proses cash register, user experience-nya kurang baik. Untuk merchant, trafik Konsumen tidak baik. bahkan dalam satu hari. Supermarket mempekerjakan seorang kasir untuk bekerja selama 6 sampai 7 jam. Waktu sibuk sebenarnya mungkin 2 jam sehari. Sisa waktu relatif menganggur, tetapi mempekerjakan lebih banyak orang akan menyebabkan biaya tenaga kerja yang berlebihan. Mempekerjakan lebih sedikit akan mempersulit pemenuhan kebutuhan puncak kasir, menciptakan dilema dan mempengaruhi daya saing supermarket besar." Lebih lanjut, mitra dan kepala pemasaran Dmall, Liu Guihai mengatakan.

Liu Guihai menghitung akun: Jika kasir manual digunakan, kasir harus mengubah shift paling lama 2-3 jam, dan Kios Pembayaran Layanan Mandiri dapat dilakukan setiap saat. Di ruang fisik yang sama, Kios Self Service Checkout tidak hanya tidak memiliki masalah pergeseran shift, tetapi juga dapat secara efektif membubarkan arus penumpang selama jam sibuk. “Saat ini, jika ada 6 hingga 8 mesin dalam satu area, efisiensi mesin satu perangkat self-checkout adalah 170 transaksi per hari, sedangkan mesin kasir manual dapat mencapai hingga 350 transaksi. Perbedaan keduanya tidak. terlalu besar. Ini masih karena saat ini Kios Checkout Mandiri belum sepenuhnya dipopulerkan. Di masa depan, dengan mempopulerkan self-checkout lebih lanjut, efektivitas biaya checkout manual dan self-checkout akan lebih diperluas." kata Liu Guihai.

Orang dalam industri menunjukkan bahwa Self Service Checkout Kiosk tidak hanya membawa perubahan pada proses belanja, tetapi juga mengubah peran pelanggan sampai batas tertentu. Dari objek layanan asli, ia menjadi pembelanja aktif dan gratis. “Saya menggunakan program mini Wal-Mart di WeChat, dan saya menggunakan ponsel saya untuk memindai kode untuk berbelanja. Setelah checkout selesai, kode QR akan diberikan. Ketika saya keluar, saya harus memindai kode di mesin , dan kemudian seorang anggota staf akan datang untuk memeriksa dan memverifikasi. Anda dapat pergi. Dengan cara ini, Anda dapat berbelanja dan memindai. Setelah pembayaran, Anda dapat pergi setelah memeriksa. Ketika ada beberapa orang, Anda tidak perlu mengantri di semua." Bagi Wu Zhichun, warga Guangzhou, tidak mengantri adalah hal yang membahagiakan.